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15:08　今日は出荷担当レオさんの結婚祝い。

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アパートの給湯器が錆びて水漏れするようになったので、交換してもらった。所要時間わずか一時間。手際の良さにも驚いたけど、給湯器も当初から現場での修理を想定しては作られていないようだ。結果として、住む人にはスピーディな復旧、作業者には簡単な施工という便利が提供されている。
機械が故障したとき、安い部品ひとつ交換するのに熟練者が時間をかけるのと、高価なユニットごっそり初心者でも短時間で交換できる仕組みを提供するのとでは、どちらがお客さんに喜ばれるのだろうかと、柄にもなくちょっと考えちゃいました。