しおいり◆ブログ

顔が見えないから・・・

今日は故障したロボットの再セットアップ。
もう何年も使っていなかったので、勘を取り戻すのに時間がかかっちゃった。
でも、どうもロボットの調子がおかしい。
たぶん、何かシステムの設定が違うだけなんだろうけど、
電話でメーカーさんに相談してもなしのつぶて。
僕は現場で困っているのに、電話の相手は僕の状況説明を真剣に
聞いてくれなくて、ステレオタイプで一方的に主張をするばかり。
視点が違う。話が噛み合わない。
らちがあかないので、やむなくメーカーさんにお願いする羽目に。
僕も出直しです。恥ずかしい。。。
ところで、僕は電話でちゃんと相手の話を聞いているのかなぁー。
こんなふうにお客さんに嫌な思いをさせてることもあるのかも…。
気をつけなきゃ！
いい反面教師に出会うことができたのかもしれません。

Posted by:

shioiri

“顔が見えないから・・・” への2件のフィードバック

  1. BlogPetのすまいぬのアバター
    BlogPetのすまいぬ

    ネットで羽目などを説明しなかったの？

  2. IZMSSのアバター
    IZMSS

    はじめまして。
    先日はコメントありがとうございました。(^･^)
    私も修理の時はメーカーに電話で対処法を聞きます。でも対応してくださる担当者の方は私が全てわかってるものだと思い話されるんですよ。こちらにしたら「もう少し対応方法があるだろうに・・・」って思ってしまう事もありますね。
    ＞いい反面教師に出会うことができたのかもしれません。
    こう考えられるしおいりさんはきっと大丈夫でしょう！
    みなさんこういう人だと末端の私たちはたいへんありがたいです(∩.∩)

About Me

塩入友広【しおいり・ともひろ】
SHIOIRI Tomohiro
元・工作機械メーカー電気制御設計
活性化で価値向上！

・第二種電気工事士
・第三級アマチュア無線技士
・防災士
・放送大学全科履修生(2023-)
・上田市遺族会西塩田支部長
・元上田市消防団第十六分団副分団長
・元上田市消防団音楽隊副隊長
・元塩田公民館手塚分館長
・元手塚青少年健全育成会長

Radio Amateur JE0EQH

しおいり せんきょ

最近の投稿

アーカイブ