NTTさんの案内で、電話応対の講習会に出てきました。
「クレーム対応と納得の電話応対」
・・・心理学ですね、この分野は。
講義はすごくテンポも良くて、とてもよかったですよ。
いろいろ課題を感じて帰ってきました。
これからは、努めて明るい声で電話を取りたいと思います。
電話応対セミナー
About Me
塩入友広【しおいり・ともひろ】
SHIOIRI Tomohiro
元・工作機械メーカー電気制御設計
活性化で価値向上！
・第二種電気工事士
・第三級アマチュア無線技士
・防災士
・放送大学全科履修生(2023-)
・上田市遺族会西塩田支部長
・元上田市消防団第十六分団副分団長
・元上田市消防団音楽隊副隊長
・元塩田公民館手塚分館長
・元手塚青少年健全育成会長
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