お客様と普通に話をしていたら、急に怒り出してビックリ。
不具合の内容が有り得ない状況だったので、細かく確認をさせてもらっていたつもりなんだけど、どうも上から物を言う言い方になっていたようで、お客様の逆鱗に触れてしまったみたいです。
「帰り間際でイライラしてるのはわかるけどさぁ」ってお客様に言われてしまったんだけど、まだそんな時間でもなかったし、そうお客様に聞こえてしまったのがすごくショックで。。。
そういえば、ここのところ失敗続きだなぁ。
気を引き締めなきゃ。